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Dimanche 13 décembre 2009 7 13 /12 /2009 17:00

Pas de mouvement d'humeur contre ce jour de Noël anticipé... non, les enfants ne se sont pas posé de questions et ont été ravis, qu'une fois de plus, le Père Noël les aient entendus et gâtés.

La maison est envahie de vaisseaux spatiaux et de multiples carnets pour dessiner.

Juste un mouvement d'humeur contre la maison Sony !

Depuis que je blogue, l'ordinateur a pris une certaine importance dans mon quotidien.
Après avoir utilisé le viel ordinateur d'une de mes filles, lorsqu'il m'a lâchement laissé tomber, j'ai acheté un ordinateur portable Sony Vaio qui a montré quelques signes de faiblesse au bout de moins de 2 ans: touche d'espace ne fonctionnant pas toujours, déconnexion fréquente d'Internet (la carte mère paraît-il) alors que ça n'arrivait pas sur celui de monsieur Mamina et en plus, effacement partiel mais important de certaines touches du clavier!

Alors, au bout de quelques mois de galère, j'ai craqué et acheté une nouvelle machine.
C'était l'année dernière, le 15 décembre exactement, le Père Noël était donc déjà venu en avance et m'avait offert un nouveau Vaio... avec plus de mémoire, et je n'ai pas eu de problème particulier pour m'habituer à Windows vista.

Mais voilà que, sur le nouvel ordinateur, en moins d'un an, je constate que les touches les plus fréqemment utilisées commencent, elles aussi, à s'effacer.
Cet ordinateur étant toujours sous garantie, j'ai contacté le service après vente Sony directement en expliquant mon problème et en espèrant obtenir un clavier de rechange... eh bien, non, Sony m'a dit non!
On m'a simplement dit, sans rien écouter, que je n'avais qu'à passer par la filière normale et attendre un minimum de trois semaines!

Alors voilà pourquoi je ne suis pas contente et que la prochaine fois je n'achèterai pas Sony.

J'ai donc une question pour vous... avez-vous un Vaio, avez-vous les mêmes problèmes d'effacement des touches? Je serais curieuse de savoir.

technorati tags: ordinateur Sony Vaio mamina

Par Mamina - Publié dans : Bavardages - Communauté : Les Passionnés de cuisine
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Commentaires

Désolé pour VAIO, je ne connais personne qui en utilise. Par contre de mon côté je suis un inconditionnel de DELL en ligne qui livre du matériel de très bonne facture à un prix abordable.
Bon courage avec le SAV, ce n'est jamais une partie de plaisir !

Commentaire n°1 posté par THIERRY D'AURILLAC le 13/12/2009 à 17h16

sony pour moi est plus spécialisé pour le son et l'image pas pour les pc en plus ce sont les + cher j'ai tout sony chez moi tv, mp3, apn sauf pour les pc et portables la je prends soit hp, acer ou pour mon fixe je le fais assembler déja 3 ans et pas une panne.

Commentaire n°2 posté par laurenceel le 13/12/2009 à 17h16

Désolée Mamina... je n'ai aucune connaissance en SONY ( je demanderai à mon technicien de fils).

Chez les Lorgnon il y a 2 PC, un Dell de bureau pour moi, un Dell portable pour Lorgnon. Depuis 2 et 4 ans pas de souci à signaler.

Bon courage, les SAV chez certains sont des galères constantes !!!

Commentaire n°3 posté par amaryves le 13/12/2009 à 17h59

je suis sur mac et le mien a bientot 4 ans, j'ai fait toutes les mises à jour et il est toujours comme neuf. en revanche nos portables PC au bureau ont tous des pb de touches et de fonctionnement. je suis definitivement une mac addict

Commentaire n°4 posté par marie le 13/12/2009 à 18h05

Bonjour Mamina, mon portable VAIO va fêter ses 4 ans dans quelques jours, alors qu'il est allumé plus de 5 heures par jour, à un moment c'était même mon outil de travail. Aucune faille à signaler ... après, c'est peut-être un coup de chance, ou plutôt de malchance pour toi. Je prépare toujours des sauvegardes dans la peur qu'il me lâche du jour au lendemain ! Avec la technologie, on ne peut pas prévoir. Courage dans ces soucis informatiques.

Commentaire n°5 posté par Viviane le 13/12/2009 à 18h12

je n'ai pas de sony, mais en cas de panne, le temps d'avoir un devis ( payant ) puis de récupérer la bête, je sais que cela mets trois semaines, et ça fait long!J'ai un Medion qui m'a fait le coup de la panne d'écran au bout de 18 mois

Commentaire n°6 posté par mamapasta le 13/12/2009 à 18h58

J'ai des Macintosh depuis des années (heu... à peu près 20 ans !) et je n'ai jamais, jamais eu de problème ! L'ordinateur est mon outil de travail, il est allumé constamment, je l'utilise tous les jours, pendant des heures. Aucu problème. L'e-book que j'ai actuellement depuis un an et demi est comme neuf.

Commentaire n°7 posté par Marie-Claire le 13/12/2009 à 19h03

J'avais un Dell et au bout de 2 mois même problème (effacement des inscription des touches !)....
Premier changement...
Deux mois après, rebelote. J'appelle Dell, et me demande mon usage...
Deux à trois heures par jour..."ET bien madame, c'est trop ! Ce n'est pas un poste fixe !" Je rêve !
Du coup, et tu le sais, j'ai craqué pour un Mac ! Tout simplement Génial !
Voilà !
Gros bisous
Barbichounette

Commentaire n°8 posté par Barbichounette le 13/12/2009 à 19h05

ma pauvre, je ne crois pas que ce soit que chez sony..moi j'ai du change la tv et l'ordi qui sont morts au bout de 3 ans!!! alors tu vois que tu n'es pas la seule..tout est fait pour durer tres tres peu et qu'on rachète...

Commentaire n°9 posté par sab le 13/12/2009 à 19h38

Pas de sony non plus!Bisous

Commentaire n°10 posté par provence le 13/12/2009 à 19h49

Desolee pour votre ordinateur,moi cette semaine j'en ai apres rowenta:un fer à repasser dont la garantie est depassee d'un tout petit plus d'un an il m'oblige à payer les frais de main d'oeuvre alors que certainement le probleme est depuis le depart...famille de 4 avec un jeune enfant il me laisse me debrouiller avec mon linge ,scandaleux alors qu'il m'avait dit certainement pratiquer un echange standart....gruh....je suis en colere moi aussi.Alors je comprend votre colere.Mon mot du jour preferez philipps dont la garantie est deux ans.Bon courage

Commentaire n°11 posté par briere le 13/12/2009 à 19h59

Ici se sont les portables HP qui sont en souffrance tous la meme panne reconnue par HP mais comme la garantie est dépassée de quelques semaines ils veulent rien savoir
Premier signe il perd la connexion de plus en plus souvent puis plus écran diagnostic c'est la carte mère .......

Commentaire n°12 posté par Liliane le 13/12/2009 à 20h06

Bonsoir Claude,

ils sont tous pareil. J'ai un ordinateur portable Toshiba et les touches ont commencé à s' effacer juste après une année d'utilisation. Lorsque j'ai contacté le sav pour savoir si c'était "normal" et comment les remplacer, la gentille opératrice m'a dit d'aller acheter des étiquettes autocollantes avec les "lettres" et de les coller sur chaque touche. C'est chic !!!!!

Commentaire n°13 posté par Cocopassions le 13/12/2009 à 20h30

madame bonsoir

ceci na rien a voir avec vos delicieuses recettes que je retrouve toujours avec grand plaisir .
mais je voudrais savoir quel sont exactement vos grieffes contre Sony car je voulais justement en acheter un pour Noel , je voudrais s'il vous plait des precisions sur tous les aleas que vous avez rencontré . je vous remercie d'avance de votre gentillesse et dans l'attente de vous lire , bien cordialement
Scarlett Ferrand

Commentaire n°14 posté par Scarlett le 13/12/2009 à 21h08

Les griefs, je les expose dans mon billet mais je vous les redis:
Premier ordinateur: Début deffacement de certaines touches au bout d'environ un an d'utilistation. Déconnection très fréquente du wifi (sans doute un problème de carte-mère) et barre d'espaces inactive pour séparer les mots une fois sur trois!
Pour la carte-mère, c'est un problème connu chez Sony qui a été résolu. Pour le reste, je pensais que ce serait arrangé avec le deuxième mais pour l'instant, je vois ceratines touches qui commencent à s'effacer et Sony m'a un peu envoyée sur les roses, ce qui explique mon mécontentement!

Mon mari utilise un ACER dont il est enchanté.

Réponse de Mamina le 13/12/2009 à 21h40

Chez nous, on est Mac en fixe et Mac en portable. Heureusement, Sony ne fait pas de Mac, alors ?! ;o))
Bisous et bon courage
Hélène

Commentaire n°15 posté par Hélène (Cannes) le 13/12/2009 à 21h19

J'ai un VAIO que j'utilise depuis bientôt deux ans et qui ne montre aucun signe de faiblesse. Et Dieu sait si je passe du temps sur mon ordinateur avec deux blogs à mon actif. Bon courage dans tes démarches.

Commentaire n°16 posté par Moka le 13/12/2009 à 21h23

je ne comprends pas pourquoi tu as reacheté un autre sony, quand on travaille beaucoup sur ordi il faut acheter du solide comme toshiba par exemple, le mal etant dejà fait, tant pis, bonne chanche pour la suite
guidmann

Commentaire n°17 posté par guidmann le 13/12/2009 à 21h29

Coucou Mamina.
Nous avons acheté il y a 2ans un portable SONY VAIO à notre fils étudiant en Droit,pour qui c'est un véritable outil de travail (payé près de 2000 euros).. Qq jours après la fin de garantie début décembre, les cristaux de son écran présentent comme une fissure en diagonale... hélas la garantie ne fonctionne pas, même sur une machine de ce prix.. nous sommes donc tenus d'en acheter un autre très rapidement... et sans doute pas un SONY ! bises

Commentaire n°18 posté par Francoise le 13/12/2009 à 21h34

Bonsoir, personnellement j'utilise un pc portable Acer depuis 3 ans et il tient vraiment la route. Non seulement malgré une utilisation intensive certaines touches deviennent lisses mais ne s'effacent pas du tout, mais en plus il a survécu à un vol Liverpool-Paris dans la soute à bagage de l'avion et à des transports quotidiens dans mon sac à dos. Il est juste un peu fêlé sur le dessus au niveau de la charnière de l'écran mais tout fonctionne très bien.
Bon courage :)

Commentaire n°19 posté par Veerniliel le 13/12/2009 à 23h14

Quand on achète on est roi mais dés qu'il y a problème c'est ,plus pareil bises

Commentaire n°20 posté par mamita le 14/12/2009 à 07h39

et oui un clavier... ca s'use... un ordinateur, ca s'entretient... mais les vendeurs oublient de préciser que, comme pour une voiture il faut faire "réviser" l'ordinateur tous les ans... et qu'il ne dure que 5 ans max.

Commentaire n°21 posté par durant le 14/12/2009 à 08h51

Ce n'est pas de bol ! Mais il n'y a de pas de Sony chez les Chapot, je ne peux pas t'aider, bonne journée quand même

Commentaire n°22 posté par chapot le 14/12/2009 à 08h54

Et oui, Sony est une excellente marque pour l'image et le son mais ils sont moins bons en informatique.
Pour les portables, nous avons depuis plus de 10 ans des Toshiba (utilisé en moyenne une dizaine d'heure par jour)(2 en 5 ans).
Au bout de 4 ans pour celui que nous utilisons actuellement, aucune lettre n'est effacée, aucune touche n'a de loupés, juste une (très très) légère décoloration du clic gauche (dont un coton de dissolvant est vraisemblablement coupable) ... et son changement pas du tout prévu car avec juste un bon formatage régulier il est en meilleure forme que les portable de nos proches !
En tout cas, bon courage pour le SAV !
Cordialement,

Commentaire n°23 posté par Palmira le 14/12/2009 à 09h05

Coucou Mamina, eh non je n'ai pas d'ordinateur Sony, mais j'ai eu un téléphone Sony et là aussi les touches n'étaient plus actives, et toujours sous garantie, j'ai également eu le mm genre de soucis ... avec le réparateur : un téléphone c'est du " jetable " alors madame "jeter" mais c'est sous garantie : ? je ne te dis pas la réponse... au bout de 3 réparations j'ai craqué et acheté un autre téléphone.
Bon courage dans cette démarche toujours très pénible, mais il faut leur tenir tête et là je sais que tu vas assurer Mamina

bises

Commentaire n°24 posté par France le 14/12/2009 à 09h12

J'ai le même ordinateur, enfin un portable SONY et j'ai eu, au bout de quatre mois, une grave panne. Il a fallu changer le ventilateur. Et depuis une semaine, il recommence à ronfler. J'avais un Fujitsu qui m'avait lais sé de mauvais souvenirs et toutes mes copines étaient contente de leur Sony. Je croyais n'avoir pas de chance. Je vois que ce n'est pas le cas et que ceux achetés depuis moins d'un an ont des gros problèmes. Et quand la garantie sera finie ... ? Courage !

Commentaire n°25 posté par kikilou le 14/12/2009 à 09h27

Bonjour Mamina,
Désolée pour l'ordinateur. Chez nous nous sommes des inconditionnels de Dell. 2 ordi portables et une imprimante multifonction Dell. Mon compagnon voyage beaucoup et il lui faut un ordi solide.Lui qui est toute la semaine en voyage, le portable est soumis à rude épreuve.Très bon rapport qualité/prix/service après-vente.
J'espère que cela vous aidera dans votre choix.

Commentaire n°26 posté par Judith le 14/12/2009 à 09h28

Think Different ! Apple ... :))

Commentaire n°27 posté par carole le 14/12/2009 à 09h28

C'est terrible ce qui vous arrive, Mamina, on pourrait organiser un Live Aid, avec Johnny par exemple, même si ses touches à lui s'effacent aussi un peu ces jours-ci.

Commentaire n°28 posté par Estèbe le 14/12/2009 à 10h28

Avec mon mari, nous avons deux Vaio( un chacun) que nous utilisons beaucoup. Aucun problème d'effacement des touches, ni sur le clavier blanc de mon mari, ni sur mon clavier noir.

Commentaire n°29 posté par Fabienne le 14/12/2009 à 21h10

Comme Judith, je suis une inconditionnelle de Dell. Je vis, je mange, je dors quasiment avec mon Inspiron 1525 depuis presque deux ans, j'ai fait le tour d'Europe avec, il est tombé 50 fois, a reçu quelques litres de café sur la figure, il a même résisté aux assauts répétés de mes filles. Il est toujours magnifique, blanc et brillant comme au premier jour, hier en présentation dans un restaurant parisien ultrachic j'étais toujours aussi fière de le sortir de son étui. Je fais tourner Photoshop, Dreamweaver, Open Office et MS office en même temps sans qu'il batte un cil - bref je l'aime - et le tout pour 800 €.

Commentaire n°30 posté par Claire le 15/12/2009 à 10h43

Bonjour, j'ai un portable VAIO depuis 3 ans et je n'ai aucun problème avec sauf que le clic gauche de la souris fatigue un peu (mais cela ne m'étonne pas étant donné l'utilisation que j'en fais !). Pas du tout d'effacement du clavier. Il doit y avoir des séries avec des pièces fournies par des sous-traitants différents à mon avis... Pourtant ils ont une réputation de grand sérieux...
J'aime beaucoup votre blog !!!! Bonne journée.

Commentaire n°31 posté par Anne-Laure le 21/12/2009 à 11h30

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